الدعم والمساعدة

لا تظهر أماكن في مدينتي. كتالوج الأماكن يُفتح مدينةً مدينة. المدن غير المفتوحة بعد لا تظهر في منتقي المدن، ويبقى بحث المدينة داخل المنتقي متاحًا. هذا وضع مؤقت أثناء التوسّع، لا عطل.

تعذّر تسجيل الدخول. تأكد من الاتصال بالإنترنت، ثم جرّب وسيلة دخول أخرى من الوسائل المتاحة (Apple أو Google أو البريد الإلكتروني).

لم يستطع أحد أصدقائي التصويت. بطاقة الطلعة تُفتح من الرابط في المتصفح بلا حساب وبلا تنزيل تطبيق. تأكد من أن الرابط كامل ومن أن مهلة البطاقة لم تنتهِ.

انتهت مهلة الخطة بلا قرار. منشئ الخطة يستطيع بدء جولة جديدة، أو تثبيت اختيار صريح، أو اعتماد وقت بديل، أو الإلغاء. لا يُعتمد أي خيار تلقائيًا بصمت.

بعد تسجيل الدخول يمكنك الإبلاغ من بطاقة التقييم عن المحتوى أو صاحبه الظاهر، ومن شاشة القروب عن عضو مشترك. يمكنك أيضًا حظر صاحب تقييم ظاهر أو عضو قروب مشترك، وإدارة المحظورين من حسابي ← الإعدادات ← المستخدمون المحظورون.

يُخفي الحظر الشخصي تقييمات كل طرف العامة عن الآخر عند تسجيل الدخول. لا يزيل عضوية القروب أو الأصوات أو نتائج الخطط أو تحديثاتها. تدخل البلاغات طابور المراجعة، وهدف التشغيل فرزها والتصرف المناسب خلال أربع وعشرين ساعة؛ وقد يشمل الإجراء إزالة المحتوى أو تعليق الحساب. راجع إرشادات المجتمع في صفحة الشروط.

من داخل التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب. تفاصيل ما يُحذف وما يبقى في سياسة الخصوصية.

لممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو إتلافها، أو لسحب موافقتك، راسلنا عبر بيانات التواصل أدناه.

الجهة المسؤولة: Khaled H Al-Mkhlfey

البريد الإلكتروني: support@tammatapp.com